Politique de confidentialité

Politique de confidentialité canadienne (entrepreneur)

American Standard Brands et ses affiliés ( « American Standard ») prennent au sérieux votre droit à la confidentialité. Notre politique de confidentialité s’appliquant aux entrepreneurs décrit le type de renseignements personnels et identifiables que nous obtenons auprès des entrepreneurs résidant au Canada par l’intermédiaire du site Web wwwpartnerspoints.ca et d’autres sources et nous expliquons ce que nous faisons avec ces renseignements.

« Renseignements personnels » signifient toute information concernant une personne physique identifiable. « Renseignements personnels » ne s’appliquent pas aux informations d’entreprise (c’est-à-dire des renseignements à propos d’une société, d’une société en nom collectif, d’une entreprise individuelle ou d’autres organisations) ou le nom, le titre, l’adresse professionnelle, ou le numéro de téléphone d’une organisation ou d’un employé au travail.

Quels renseignements personnels sont recueillis par American Standard ?

Nous vous demandons de nous fournir certains renseignements personnels pour créer un compte sur nos sites Web, recevoir nos prospectus et mises à jour de compte, commander un article, participer à un sondage ou un concours ou pour vous permettre de nous contacter si vous avez une question, voulez nous faire part d’un commentaire ou demander un service. Vous pourriez décider de ne pas nous procurer vos renseignements mais cela risque de limiter notre capacité de vous procurer l’article, le service ou la caractéristique que vous recherchez.

Les renseignements personnels que nous recueillons dépendent du sujet de votre communication ou de la demande que vous faites. Pour créer un compte dans le cadre du Programme de récompenses points partenaires, nous vous demanderons de nous fournir votre nom, raison sociale, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique et préférence de langue. Nous vous demanderons aussi de créer un mot de passe pour vous identifier à titre de membre du Programme points partenaires. Pour ouvrir une session à partnerpoints.ca en utilisant un compte existant, vous devez nous procurer votre code d’utilisateur et mot de passe. Pour recevoir des prospectus à propos des articles American Standard, vous devez nous fournir votre nom, adresse, code postal, province et adresse électronique. Pour faire l’achat en ligne d’un article/récompense, nous vous demanderons votre code d’utilisateur et mot de passe, votre nom, adresse électronique numéro de téléphone ainsi que les détails concernant le sujet de votre communication ou demande.

De plus, nous recueillons des statistiques démographiques globales à partir de données non identifiables à propos de l’utilisation de nos sites Web, y compris les temps d’accès, les types de navigateur Web, les adresses Internet des sites de renvoi et les pages les plus souvent visitées. Lorsque vous visitez partnerpoints.ca ou d’autres sites Web de American Standard, ces sites reconnaissent votre nom de domaine (par exemple aol.com ou interport.net) mais pas votre adresse électronique.

Comment American Standard utilise-t-elle les renseignements personnels qu’elle a recueillis?

American Standard utilise les renseignements personnels recueillis pour répondre à vos demandes pour un produit ou service et pour améliorer ses produits, services et partnerpoints.ca ainsi que ses autres sites Web et aussi pour vous fournir une expérience individuelle et adaptée et un service personnalisé. Dans le cas des communications reliées au service, nous en gardons un dossier au cas où vous nous contacteriez à nouveau.

Si vous êtes membre du Programme de récompenses points partenaires, nous pourrions utiliser les renseignements personnels recueillis pour répondre aux questions concernant une demande de compte ou un compte existant, pour vérifier votre identité, vous contacter et communiquer avec vous, et pour gérer le Programme points partenaires y compris faire l’entretien et la mise à jour de votre compte afin d’y enregistrer les achats de produits admissibles et de traiter les demandes de récompenses.

Nous pourrions utiliser vos renseignements personnels à des fins de marketing, par exemple, pour faire, à l’occasion, des mises à jour par courriel et pour vous faire parvenir des prospectus portant sur des nouveaux produits ou de nouvelles offres promotionnelles. Si vous ne voulez pas recevoir de tels courriels ou envois par la poste de American Standard, vous pouvez les refuser lorsque vous ouvrez votre compte ou que vous nous fournissez vos renseignements personnels. De plus, vous pouvez retirer votre nom de notre liste d’adresses en suivant les directives indiquées dans la section ci-dessous intitulée « Comment nous contacter ».

American Standard ne vendra pas vos renseignements personnels à une tierce partie.

American Standard s’engage à ne pas divulguer vos renseignements personnels à une tierce partie à moins que cela ne soit nécessaire pour traiter votre commande en ligne (voir ci-dessous), ou pour conformer aux lois applicables ou dans le cas d’une enquête policière ou d’une poursuite judiciaire où de tels renseignements sont pertinents.

Votre consentement

Vos renseignements personnels seront recueillis, utilisés et divulgués seulement avec votre consentement qui pourrait être exprimé de façon explicite ou tacite selon les circonstances. Votre consentement pourrrait être tacite par exemple, lorsque vous donnez vos renseignements personnels pour faire une demande de compte Points partenaires, dans le cadre de l’administration d’un concours ou lorsque vous faites une demande pour recevoir des prospectus ou de l’information sur un produit et son entretien. De plus, votre consentement est considéré tacite lorsque vous répondez à un questionnaire ou un concours. Nous utiliserons ces renseignements pour nous aider à évaluer nos produits et services dans le but de les améliorer. Si notre intention est d’utiliser vos renseignements à des fins autres que celles indiquées lorsque nous les recueillons, nous vous demanderons votre consentement.

Lorsque vous visitez nos sites Web ou nous procurez vos renseignements personnels par quelque moyen que ce soit, vous consentez à ce que vos renseignements soient recueillis, utilisés et divulgués conformément à la présente politique de confidentialité de l’entrepreneur.

Vous pouvez nous aviser que vous ne voulez pas que vos renseignements soient utilisés à d’autres fins en l’indiquant lorsque vous nous les fournissez ou en nous avisant comme précisé dans la section ci-dessous intitulée « Comment nous contacter ». Vous pouvez refuser de nous donner toute information en option qui se trouve dans tout formulaire se rapportant à nos programmes.

Commandes en ligne de récompenses points partenaires

Commander une récompense en ligne en visitant le site www.partnerpoints.ca est rapide, facile et sécuritaire. Nous nous engageons à assurer votre confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels. Les renseignements personnels que vous nous procurez avec votre commande sont considérés comme des renseignements confidentiels et ne seront pas distribués, échangés, vendus ou loués à personne.

Quels renseignements recueillons-nous et comment ces renseignements sont-ils utlisés?

Magasinage : Nous recueillons des adresses IP à des fins d’administrationde systèmes, pour amasser des renseignements démographiques généraux et surveiller l’activité de notre site. Nous recueillons des renseignements sur les visiteurs de notre site comme l’URL de référence, votre adresse IP, le navigateur Web utilisé pour visiter le site, le pays, la province, les pages de notre site consultées lors de chaque visite et les termes d’interrogation entrés sur notre site, s’il y a lieu.

Tendances de visites : Nous suivons les tendances de visites durant les sessions en ligne y compris les pages consultées par un visiteur lorsqu’il utilise le site. Ces renseignements sont conservés selon les catégories de magasin et dans certains cas, nous utilisons des adresses URL précises. Nous utilisons votre adresse IP pour diagnostiquer des problèmes avec nos serveurs et nos logiciels et pour administrer notre site Web.

Nous pourrions partager des statistiques agrégées à propos des pages consultées de notre site ainsi que nos ventes et d’autres renseignements sur le magasinage avec des tierces parties.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant notre politique de confidentialité s’appliquant aux entrepreneurs, vous pouvez nous contacter en consultant le site partnerpoints@americanstandard.com ou par téléphone en composant le 905-949-4800, poste 430.

Changements relatifs à la politique de confidentialité

American Standard se réserve le droit de mettre à jour la politique de confidentialité s’appliquant aux entrepreneurs en tout temps en affichant un avis sur ce site. La dernière mise à jour de cette politique de confidentialité s’appliquant aux entrepreneurs date du 4 juillet 2008.